제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 홉스(이하 ‘회사’라 합니다)가 제공하는 유료 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원과의 권리, 의무 및 책임사항 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (약관의 게시와 개정)
1.
회사는 이 약관을 회원이 그 전부를 인쇄할 수 있고 확인할 수 있도록 기술적 조치를 취합니다.
2.
회사는 회원이 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회 등과 같은 중요한 내용을 회원이 쉽게 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공합니다.
3.
회사는 ‘콘텐츠산업진흥법’, ‘전자상거래등에서의소비자보호에관한법률’, ‘약관의규제에관한법률’ 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
4.
회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 서비스 초기 화면에 그 개정약관의 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 30일 전부터 적용일자 전일까지 공지하며, 공지 외에 일정기간 서비스 초기 화면이나 서비스 홈페이지 등의 전자적 수단을 통해 따로 명확히 통지하도록 합니다.
5.
회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 전항의 공지기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
6.
회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
7.
회원은 전항에 따른 이용계약의 해지로 손해가 발생한 경우 회사에 이에 대한 배상을 청구할 수 있습니다.
제3조 (약관의 해석)
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 ‘콘텐츠진흥법’, ‘전자상거래등에서의소비자보호에관한법률’, ‘약관의규제에관한법률’, 문화체육관광부장관이 정하는 ‘콘텐츠이용자보호지침’, 기타 관계법령, ‘이용약관’ 또는 상관례에 따릅니다.
제4조 (회원에 대한 통지)
1.
회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 서비스 초기 화면이나 서비스 홈페이지에 게시하거나 연결화면을 제공하는 방법 등으로 할 수 있습니다.
제5조 (유료 서비스의 내용 등의 게시)
1.
회사는 다음 사항을 해당 유료 서비스의 이용 초기화면이나 FAQ 등에 회원이 알기 쉽게 표시합니다.
a.
유료 서비스의 명칭 또는 제호
b.
유료 서비스 제공자의 성명(법인인 경우에는 법인의 명칭), 주소, 전화번호
c.
유료 서비스의 내용, 이용방법, 이용료, 기타 이용조건
2.
회사의 결제의 이행을 위하여 반드시 필요한 회원의 개인정보를 추가적으로 요구할 수 있으며, 회원은 회사가 요구하는 개인정보를 정확하게 제공하여야 합니다. 회사는 회원이 허위로 또는 부정확하게 제공한 개인정보로 인하여 회원에게 발생하는 손해에 대하여 회사의 고의⋅과실이 없는 한 회원의 손해를 배상할 책임을 부담하지 않습니다
3.
회사는 유료 서비스를 제공함에 있어 유료 서비스의 교환·반품·보증과 그 대금 환불의 조건 및 절차에 관한 사항을 제공합니다.
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령에 따릅니다.
제6조 (이용계약의 성립 등)
1.
회원은 회사가 제공하는 다음 또는 이와 유사한 절차에 의하여 이용신청을 합니다. 회사는 계약 체결 전에 각 호의 사항에 관하여 회원이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.
a.
유료서비스의 확인 및 선택
b.
결제방법의 선택 및 결제정보의 입력
c.
유료서비스의 이용신청에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
2.
회사는 회원의 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.
a.
실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
b.
허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
c.
미성년자가 ‘청소년보호법’ 등 관련 법령에 의해서 이용이 금지되는 유료서비스를 이용하고자 하는 경우
d.
서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우
3.
이용계약의 성립시기는 ‘가입완료’ 또는 ‘구매완료’를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.
4.
회원이 유료서비스를 이용하기 위해서는 이 약관에 동의 후 각 서비스에 따른 이용조건에 따라 이용요금을 지급하여야 합니다.
제7조 (유료 서비스의 중단 및 변경)
1.
회사는 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 유료 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 이 약관에서 정한 방법으로 회원에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건 또는 관련 법령 규정에서 정한 바에 따라 회원에게 보상합니다.
2.
회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부의 유료 서비스를 변경할 수 있고, 변경 전 해당 서비스 초기 화면에 관련 사항을 게시합니다. 다만, 변경된 내용이 중대하거나 회원에게 불리한 경우에는 이 약관에서 정한 방법으로 통지하고, 중대하거나 회원에게 불리한 변경 내용에 동의하지 않는 회원은 제8조에서 정한 바에 따라 유료 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제8조 (회원의 청약철회 및 계약해지)
1.
회원이 유료 서비스 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 언제든지 고객센터 또는 유료 서비스 이용계약 해지신청 항목을 통해 회사가 정한 절차에 따라 유료 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2.
제1항에 따른 유료 서비스 이용계약의 해지는 회원의 서비스 해지신청 및 회사의 승낙에 의해 성립합니다. 회사가 승낙한 시점에 해지 효과가 발생하며 환불에 대해서는 제10조의 규정을 따릅니다.
3.
각 개별 유료 서비스에서 본 조의 규정과 다른 계약해지의 방법 및 효과를 개별 이용약관에서 규정하고 있는 경우 각 개별 유료 서비스의 계약해지에 관해서는 당해 개별 이용약관의 규정을 따릅니다.
제9조 (회사의 계약해제, 해지 및 이용제한)
1.
회사는 회원이 이용약관에서 정한 금지행위를 하였을 경우 해당 조항에 따라 사전통지 없이 계약을 해제, 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
2.
제1항의 사유로 환불이 필요할 경우 제10조의 규정 및 다음 각 호에 따릅니다.
a.
회사는 회원에게 계약해제, 해지의 의사표시에 대하여 회신한 날로부터 3영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 이를 환불하여야 하고 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지하여야 합니다. 다만, 수납확인이 필요한 결제수단의 경우에는 수납확인일로부터 3영업일 이내에 이를 환불하도록 합니다.
b.
회사는 위 대금을 환불함에 있어서 회원이 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 다만, 제2항 각 호 외의 본문 및 제2항 제a호 단서의 경우에는 그러하지 아니할 수 있습니다.
3.
제1항의 해제, 해지는 회사가 정한 통지방법에 따라 회원에게 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.
4.
회사의 해제, 해지 및 이용제한에 대하여 회원은 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우, 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.
제10조 (유료 서비스 이용요금 환불)
1.
회사는 이용요금과 관련하여 오류가 있는 경우에 회원의 요청, 또는 회사의 사전 고지에 의하여 다음에 해당하는 조치를 취합니다.
a.
과다 납입한 요금에 대하여는 그 금액을 반환합니다. 다만, 회원이 동의할 경우 다음달에 청구할 요금에서 해당 금액만큼을 감하여 청구합니다.
b.
유료 서비스는 월 단위로 과금되며, 과금된 서비스가 제공된 이후에는 월 단위 금액 및 일할 계산 단위 금액은 환불이 불가합니다.
c.
아래와 같은 경우 회원은 이용요금에 대하여 회사에 이의를 제기할 수 있습니다. 단, 이용요금에 관한 이의는 그 사유 발생을 인지한 날로부터 7일, 그 사유가 발생한 날로부터 1개월 이내에 제기하여야 합니다. 이의 제기 이후 고객센터의 확인을 거친 후 예외적으로 과금된 서비스에 대해 환불 조치가 이루어질 수 있습니다.
i.
회원이 결제를 완료한 후, 과금된 서비스 제공 이전에 서비스를 이용한 내역이 없는 경우
ii.
서비스 장애 또는 회사가 요구한 최소한의 기술사양을 충족하였음에도 불구하고 회사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 경우
iii.
회원이 구매한 서비스가 제공되지 않은 경우
iv.
제공되는 서비스의 결함으로 서비스의 정상적인 이용이 현저히 불가능한 경우
d.
다만, 회원이 이용약관 제13조(회원의 의무)의 규정을 위반하여 회사가 회원의 서비스 이용을 제한하거나 일방적으로 이용계약을 해지하는 경우 회사는 회원에게 대하여 환불을 하지 않을 수 있습니다.
e.
전액 혹은 부분 환불의 경우 회원이 해당 서비스의 이용을 위하여 이용한 결제수단으로 환불하는 것을 원칙으로 하며, 이것이 불가능하거나 서비스의 중도해지로 인한 환불 등의 경우에는 회사가 정하는 별도의 방법으로 환불합니다. 요금을 반환 받아야 할 회원의 요금 체납이 있는 경우에는 반환해야 할 요금에서 이를 우선 공제하고 반환합니다.
f.
환불에 소요되는 비용은 회원의 귀책사유로 인한 환불의 경우에는 회원이, 회사의 귀책사유로 인한 환불의 경우에는 회사가 각각 부담합니다.
제11조 (유료 서비스 하자 등에 의한 회원피해보상)
회사는 유료 서비스의 하자 등에 의한 회원의 피해보상 기준, 범위, 방법 및 절차에 관한 사항을 ‘이용약관’에 따라 처리합니다.
제12조 (책임 제한)
1.
회사는 관계법령의 변경, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 유료 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 유료서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2.
회사는 회원의 귀책사유로 인한 유료 서비스 이용의 장애에 대하여는 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3.
회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자간에 유료 서비스를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.
4.
손실 및 손해에 대한 회사 측의 모든 책임의 총합이 회사가 실제 회원으로부터 취득한 총 요금을 초과할 수 없습니다.
제13조 (이용약관의 적용)
이 약관에서 정하지 아니한 사항 중 필요한 사항은 이용약관의 규정을 적용합니다.
[부칙]
1.
이 약관은 2022년 4월 27일부터 적용됩니다.